Qualifica-Op. di punto vendita

Qualifica Operatore di punto vendita

PROFILO IN USCITA: lo studente

  • opera nel magazzino di ricevimento, stoccaggio e preparazione delle merci e utilizza i relativi strumenti informatici;
  • assiste il cliente nell’acquisto di prodotti: rileva le esigenze, informa, conclude la vendita;
  • gestisce le relazioni interne ed esterne: la corrispondenza cartacea, la comunicazione telefonica ed elettronica;
  • predispone gli spazi espositivi , effettua ordinativi;
  • opera direttamente ai banchi e organizza il posto di lavoro;
  • utilizza il PC ed i pacchetti applicativi di Office;
  • effettua scritture elementari per la tenuta della contabilità e dei registri obbligatori, controlla e verifica documenti;
  • effettua le operazioni di apertura, gestione e chiusura della cassa;
  • gestisce il post vendita: informazioni e reclami.

PROSPETTIVE: inserimento in attività commerciali di piccole, medie e grandi dimensioni nei vari settori merceologici; proseguimento degli studi fino al quinto anno

Qualifica triennale

Operatore di punto vendita

1°anno

2°anno

3°anno

Lingua e letteratura italiana

4

4

4

Lingua inglese

3

3

3

Lingua francese

3

3

3

Storia Cittadinanza e Costituzione

2

2

2

Matematica

4

4

3

Scienze della terra e biologia

2

2

Economia aziendale e laboratorio

5

5

6

Informatica e laboratorio

2

2

3

Tecniche di vendita

2

2

3

Diritto ed Economia

2

2

2

Scienze motorie e sportive

2

2

2

Religione cattolica o Attività alternative

1

1

1

Totale ore settimanali

32

32

32

I curricoli relativi al terzo anno potrebbero subire alcune modifiche per l’esigenza di introdurre alcuni moduli
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